よくある質問

■有料会員：月額550円（税込）

• 最速チケット先行
• 全ての会員限定動画
• 全てのメディア
• イベント招待
• メールマガジン
• プレゼント企画

■無料会員：無料

• 2次チケット先行
• 一部の会員限定動画
• 一部のメディア
• メールマガジン

■登録不要

ニュースやイベント等の各種情報をご覧いただけます。

詳細はこちらをご確認ください。

＜会員ランク＞

ブロンズ会員：3ヶ月以上のご利用

シルバー会員：6ヶ月以上のご利用

ゴールド会員：12ヶ月以上のご利用

＜継続特典＞

＠JAM EXPO 2024 VIPチケットをゴールド会員から優先当選！

そのほかにも様々な特典を予定しています。

■PC・タブレット

PC：Windows、Mac

タブレット：iPad、Android OS搭載タブレット

暗号化処理（SSL＝Secure Sockets Layer）が可能な下記のブラウザをご使用ください。

• Google Chrome（最新の正規リリース版）
• Firefox（最新の正規リリース版）
• Safari（最新の正規リリース版）
• Microsoft Edge（最新の正規リリース版）

■スマートフォン

iPhone：iOS 最新バージョン／Mobile Safari

Android：Android 最新バージョン（一部端末を除く）／Google Chrome

■フィーチャーフォン

対応しておりません。

■無料会員登録について

以下の無料会員入会までの流れを確認後、「会員登録」ボタンより会員登録お手続きを行ってください。

• メールアドレス入力
• 仮登録受付メール送信
• メール内リンクより本登録ページへアクセス
• 会員情報入力
• 入力情報確認
• 無料会員登録完了／無料会員登録完了メール送信

■有料会員登録について

有料会員へのご登録には「無料会員登録」を行っていただく必要があります。無料会員登録お手続き完了後、「有料会員になる」ボタンよりログイン後、登録手続き（決済方法の選択）を進めてください。

また、無料会員登録完了後は「マイページ」から「会員プラン変更はこちら」を選択することで有料会員登録手続きが可能です。

■迷惑メール設定、ドメイン指定受信、URLを含んだメールの受信拒否設定をされている方は、以下のドメインから受信ができるように設定をお願いいたします。

@atjam.jp

■PCメールの受信を拒否している場合は解除してください。

上記に当てはまらず、メールが届かない場合は以下の理由が考えられます。

• 何らかのエラーが生じて、データが正常に送信されなかった。
• メール転送サービスを利用していて、その間でトラブルがある。
• ご自身のメールサーバが容量オーバーのため、メールを受信できない。
• 迷惑メールとみなされて、迷惑メールフォルダに保存されてしまっている。
• 登録アドレスが現在無効となっている。
• 『なりすましメール』とみなされ、お客様へ配信されないように規制されている。

上記を踏まえて、ご利用のメールサーバ側に残っているメールの確認・検索を行ってください。

• 受信トレイにメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
• ドメイン指定受信をされている方は、【@atjam.jp】のドメインからのメールを受信できるように設定変更をしてください。
• メールボックスの空き容量が不足してないか、ご確認をお願いいたします。
• URL付きメールや、なりすましメールの受信を拒否にしている場合は、解除をお願いいたします。
• PCメールの受信を拒否されている場合は、解除をお願いいたします。

複数端末・複数ブラウザで入会手続きを行なうと、重複決済となる場合があります。1つのブラウザにてお手続きください。重複決済となった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

(例)

入会日：2022年6月10日

会員期間：2022年6月10日〜2022年6月30日

自動継続日：2022年7月1日

クレジットカード番号に変更がなく、有効期限のみが変更となる場合は、お手続きの必要はございません。

万が一自動継続時に決済エラーとなった場合は、ご登録のメールアドレス宛にご案内が送信されます。

その場合は、改めて新規入会を行ってください。

【メールアドレス/パスワードの入力時の注意点】

• メールアドレスとパスワードは半角でご入力ください。
• 記号「@(アットマーク)」「.(ドット)」「,(カンマ)」の打ち間違いにご注意ください。
• 文字の最初や最後、文字の間にスペースが入力されていないか、ご確認ください。
• コピー・ペーストなどを使用されますと、文字の前後にスペースが入る場合がございます。

上記をお試しいただいてもログインできない場合は、パスワードの再発行をお試しください。

パスワードの再発行については、「Q.パスワードを忘れた」の項目をご参照ください。

なお、メールアドレスを変更していて再発行ができない場合は、お問い合わせフォームから下記のご登録情報を記載の上、ご連絡ください。

有料会員の場合：会員番号、メールアドレス、生年月日

無料会員の場合：メールアドレス、生年月日

メールマガジンの購読状況の確認・登録・変更についても、マイページよりお手続きいただけます。

また、下記は誤った入力となります。ご注意ください。

＜推しグループ＞

• アーティストの公式サイトに明記されているグループ名以外で入力している

＜推しメン＞

• フルネームで入力していない
• 姓と名の間に空白を入れている
• 名前以外の文字を入力している

また有料会員の自動退会時には、無料会員へ移行になります。再度有料会員コンテンツをお楽しみいただくには、改めて有料会員登録が必要となります。その場合、会員情報は引き継げませんので、あらかじめご了承ください。

なお、自動退会から7日以内に再入会いただいた場合は、会員情報を引継いでのご利用が可能です。

お手数をおかけしますが、期間中に再入会いただきましたら、お問い合わせフォームより下記をご記載のうえご連絡ください。

■無料会員退会について

ログインの上、下記「退会手続き」ボタンより退会手続きへお進みください。

なお、無料会員を退会された時点で、サイト内の会員限定コンテンツはご利用いただけなくなりますので、あらかじめご了承ください。

それでも届かない場合には、以下もあわせてご確認ください。

• 受信トレイにメールが届かない場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
• 迷惑メールの設定をされている方は【@atjam.jp】からのメールを受信できるように設定変更をしてください。
• メールボックスの空き容量が不足していないか、ご確認をお願いいたします。
• URL付きメールや、なりすましメールの受信拒否設定されている場合は、解除をお願いいたします。
• PCメールの受信を拒否されている場合は、解除をお願いいたします。

また、お申込み受付順は以下の通りとなります。

【NG行為 参考例】

• メール／LINE等のメッセージアプリで会員限定コンテンツのスクリーンショット・掲載内容を共有
• ホームページ、ブログ、SNS（Twitter・Facebook・Instagram 他）等で会員限定コンテンツのスクリーンショット／掲載内容を発信

また、当サイトに掲載されているすべての内容(記事・画像・動画・音声データ等)は著作権により保護されております。

お心当たりのある方は、投稿の削除をお願いいたします。